Kad vam se desi udes, policija može da napravi dve vrste dokumenta (ako ste je zvali).
Koji će se izraditi zavisi od težine situacije.
Dve vrste dokumenta
1. Pun zapisnik se pravi kad je situacija ozbiljnija
Znači kad ima povređenih, kad je šteta velika ili kad se ne slažete ko je kriv.
Tad izlazi posebna uviđajna ekipa koja sve detaljno meri, crta i fotografiše. Uzimaju izjave od svih i prave kompletnu dokumentaciju.
Posle toga obično sledi i prijava sudiji za prekršaje.
2. Službena beleška je jednostavnija varijanta
Ona se izrađuje kad nema dileme – manja šteta, nema povređenih i svi se slažu šta se desilo.
Tad izađe obična patrola, pomogne vam oko Evropskog izveštaja i zapiše osnovne podatke – ko su učesnici, koje su registracije, brojeve vozačkih i rezultate alkotesta.
Ali pazite – čak i ta “obična” beleška može biti jako važna. Ako se drugi vozač sutra predomisli ili prijavi neke povrede, imaćete dokaz šta se stvarno desilo na licu mesta.
Koliko se čeka na policijski zapisnik?
Ovo je pitanje koje najviše ljudi muči, i odgovor zavisi od toga koji zapisnik čekate.
Ako je udes samo sa materijalnom štetom, zapisnik je po pravilu gotov za 7 do 10 dana od uviđaja, i ide pravo osiguranju – vi tu i ne morate ništa da radite.
Ako u nezgodi ima povređenih, priča je duža. Tu zapisnik po pravilu bude gotov tek posle 30 dana, ponekad i 40, jer prvo ide u tužilaštvo, a ne direktno osiguranju.
Bitno je da znate – ne postoji zakonski propisan policijski zapisnik rok koji obavezuje MUP da ga izda za tačno određen broj dana.
Ono što jeste propisano je rok osiguranja da vam odgovori na zahtev (14, 45 ili 90 dana, zavisi od slučaja), i taj rok teče od dana kad ste vi njima podneli zahtev, a ne od dana kad njima stigne zapisnik.
Ako se osiguranje pravda da čeka zapisnik pa vas drži mesecima, to je njihov problem sa MUP-om ili tužilaštvom, ne vaš – insistirajte pismeno da vam se poštuje rok.
Da li vam treba policijski zapisnik za naplatu štete?
Hajde prvo da vas smirim – u velikoj većini slučajeva ne morate da jurite nikakav zapisnik. Sve ide automatski između policije i osiguranja, a vi samo podnesete zahtev za štetu.
Ali, ponekad vam osiguranje kaže “ne možemo da isplatimo dok ne stigne zapisnik”. I tu ljudi obično polude jer ne znaju šta to znači i šta da rade.
Međutim – da li imaju pravo da zahtevaju zapisnik?
Pre nego što krenete da jurite bilo šta, proverite ovo: ako imate uredno popunjen i potpisan Evropski izveštaj u kome je krivica priznata, zapisnik vam po zakonu ne treba.
Međutim, priznanje na licu mesta je jak dokaz, ali nije neoboriva presuda – osiguravač tehnički i tada može kasnije osporiti krivicu svog osiguranika, pa se na to spremite, ali ne čekajte zapisnik da biste uopšte podneli zahtev.
ZOOS (čl. 31 st. 1) kaže da uredan Evropski izveštaj sam po sebi može da posluži kao odštetni zahtev.
Nema tu nikakvog praga od 500 evra, 200.000 dinara, niti bilo čega sličnog – to je urbani mit.
Ako vam osiguranje ipak kaže da čeka zapisnik, to je njihova interna praksa, ne zakonska obaveza, i vredi im to pismeno reći.
Kako do policijskog zapisnika?
Pre par godina ste morali da jurite po policiju da vam daju kopiju dokumentacije.
Sad je to pojednostavljeno – kad nema povređenih, zapisnik ide direktno u elektronsku bazu kojoj osiguranja imaju pristup.
Ima tu jedan detalj koji se lako preskoči: čak i ako nema povređenih, ako je nad vašim udesom pokrenut prekršajni postupak, ta elektronska baza vam neće dati sve.
Preko nje ide osnovni izveštaj, ali skicu, fotografije i ostatak dokumentacije morate tražiti u nadležnom prekršajnom sudu, uz odobrenje sudije.
Zato pitajte odmah osiguranje ili UOS da li je po vašem slučaju pokrenut prekršajni postupak – to vam govori gde tražiti ostatak.
Ali kad ima povređenih ili poginulih, procedura je drugačija:
- MUP po službenoj dužnosti šalje zapisnik tužilaštvu
- Osiguranje dobija samo prvu stranu zapisnika od MUP-a
- Za kompletan zapisnik morate ići kod tužioca
Pre nego što uopšte krenete u tužilaštvo, spremite sve što vam treba. Nema gore nego da vas šetaju tamo-vamo zato što niste poneli neku glupu markicu.
Evo šta vam treba:
- Ličnu kartu
- Markicu iz pošte
- Pisani zahtev za kopiju zapisnika
Znači prvo morate do pošte. Da, znam da je glupo, ali takva su pravila.
Napomena: čuo sam i za slučajeve gde je nekome bilo dovoljno da usmeno zamoli tužioca, bez pisanog zahteva, pošto pokaže ličnu i objasni da je učesnik nezgode. Moguće da to zavisi od tužilaštva do tužilaštva ili od toga ko vam izađe na šalter – ali bolje ponesite sve nabrojano, pa ako vam ne zatreba pisani zahtev, samo ga vratite u tašnu.
Kad imate sve spremno, onda idete u tužilaštvo. Tamo pokažete ličnu, objasnite da ste učesnik nezgode (ili član porodice ako tražite za nekog drugog), predate taj zahtev i zakačite markicu.
Rok koji osiguranje ima da vam odgovori (14/45/90 dana, zavisi od slučaja) teče od dana kad ste vi njima podneli zahtev – ne od dana kad njima stigne zapisnik. Ako se otežu čekajući zapisnik, to je njihovo kašnjenje, ne vaše.
Izvori za ovaj tekst: Obaveštenje MUP-a o postupanju građana u vezi ostvarivanja prava učesnika saobraćajne nezgode i Udruženje osiguravača Srbije.