Prijavili ste štetu. Osiguranje odgovara sporo, nudi premalo, traži još papira. Pišete prigovor, pa pritužbu, pa čekate.
Dok vi čekate, teče jedan rok koji vas ne pita ništa: rok zastarelosti. Kad istekne, osiguranje može da odbije da plati, i sud će mu dati za pravo – koliko god da je vaš zahtev inače osnovan.
Ovaj tekst je o tome koliko taj rok traje, od kada teče, šta ga zaustavlja, i – najvažnije – šta ga ne zaustavlja, iako ljudi misle da hoće.
Osnovno pravilo: tri godine, najviše pet
Zakon o obligacionim odnosima (čl. 376):
- tri godine od kad ste saznali za štetu i za onoga ko ju je prouzrokovao
- pet godina od kad je šteta nastala – u svakom slučaju, bez obzira kad ste saznali
Isti rokovi važe i kad tražite od osiguranja krivca, a ne od samog krivca. Zakon (ZOO čl. 380 st. 5) kaže da neposredan zahtev oštećenog prema osiguravaču „zastareva za isto vreme za koje zastareva njegov zahtev prema osiguraniku odgovornom za štetu”.
Najvažnije: zahtev osiguranju ne zaustavlja rok
Ovo je zamka u koju upada najviše ljudi.
Prirodno je misliti: „Prijavio sam štetu, osiguranje zna, predmet je otvoren – rok sad sigurno stoji.” Ne stoji.
Zakon to kaže izričito (ZOO čl. 391):
„Za prekid zastarevanja nije dovoljno da poverilac pozove dužnika pismeno ili usmeno da obavezu ispuni.“
I Vrhovni sud je to primenio na osiguranje. Motociklista je 2007. podneo odštetni zahtev osiguranju krivca. Osiguranje mu je 2009. ponudilo poravnanje, koje on nije prihvatio. Kasnije se obratio i Udruženju osiguravača Srbije, i odgovor nije dobio. Tužio je 2016. – i izgubio sve, iako je krivac bio krivično osuđen:
„Ovo iz razloga što se prekid zastarelosti može ostvariti kada se oštećeno lice obrati sudu ili drugom državnom organu, što u ovom slučaju nije učinjeno. Obraćanje direktno osiguravaču ne dovodi do prekida zastarelosti potraživanja.“
(Vrhovni sud, 27.12.2023, Rev 11854/2023)
Dakle, rok ne zaustavljaju:
- odštetni zahtev osiguranju
- čekanje na njihov odgovor, ma koliko dugo
- pregovori i ponude poravnanja
- prigovor osiguranju
- urgencije, mejlovi, telefonski pozivi
A pritužba Narodnoj banci Srbije ili posredovanje kod NBS? To nismo uspeli da proverimo ni u propisu ni u presudi. Ne računajte da zaustavljaju rok.
Od kada rok teče: od nezgode, ne od računa
Za štetu na vozilu, sudovi su u ovome dosledni: tri godine teku od dana nezgode, jer tada ste saznali i za štetu i za krivca.
Ne teku od kasnijeg papira:
| Rok ne teče od… | …nego od | Presuda |
|---|---|---|
| računa iz servisa | dana nezgode | Vrhovni sud Srbije, 13.07.2005, Gzz 66/05 |
| konačnog obračuna ili isplate | najkasnije od zapisnika o oštećenju | Vrhovni sud, 25.06.2025, Rev 3858/2025 |
| isplate kasko osiguranja | zapisnika o uviđaju i zapisnika o oštećenju | Vrhovni kasacioni sud, 05.11.2020, Rev 4319/2019 |
| nalaza veštaka | dana kad ste mogli da pribavite procenu | Vrhovni kasacioni sud, 02.12.2022, Prev 823/2022 |
U prvom slučaju, čovek kome je drugi oštetio haubu popravio je auto, a račun je dobio tri meseca kasnije. Rok je računao od računa – i zakasnio. Sud je rekao da je za štetu „saznao … na dan nastanka štetnog događaja a ne na dan kada mu je ispostavljen račun”, i objasnio: saznanje znači da su vam „bili dostupni svi elementi za saznanje o šteti i njenom opsegu, kao i podaci o tome ko je štetnik”.
U poslednjem slučaju, na auto je palo stablo. Vlasnik je tvrdio da je za visinu štete saznao tek iz nalaza veštaka. Sud: bio je „notorno … svestan da je pretrpeo štetu na svom vozilu još trenutkom kada je na vozilo palo stablo”, a obim je mogao da sazna procenom stručnog lica.
Pouka: računajte od dana nezgode. Ako je krivac poznat odmah, to je i početak vaših tri godine.
Kasne povrede
Kod povreda je malo drugačije. Tri godine teku od kad ste saznali za povredu – a to može biti i nekoliko dana ili nedelja posle nezgode.
Ali pet godina od nezgode je tvrda granica. Povreda koja se ispolji četvrte godine ostavlja vam manje od godinu dana.
Ako se stanje kasnije pogorša, za novu štetu – na primer izgubljenu zaradu zbog gubitka radne sposobnosti – sudovi su dozvoljavali novu tužbu (Vrhovni kasacioni sud, 27.10.2016, Rev 1734/2015).
Šta zaustavlja rok
Zakon (ZOO čl. 388) kaže: „Zastarevanje se prekida podizanjem tužbe i svakom drugom poveričevom radnjom preduzetom protiv dužnika pred sudom ili drugim nadležnim organom, u cilju utvrđivanja, obezbeđenja ili ostvarenja potraživanja.“ Posle prekida rok počinje da teče iznova (čl. 392).
U praksi to su dve stvari.
1. Tužba. Ali pazite na dve zamke:
- Povučena tužba ne računa se. Ako tužbu povučete, smatra se da rok nikad nije ni bio prekinut (ZOO čl. 389). Tako je jedan oštećeni izgubio ceo zahtev: prvu tužbu je povukao, a dok je podneo novu, rok je istekao (Gzz 66/05).
- Ni odbijena tužba se ne računa (ZOO čl. 389 st. 2). Ko prvo tuži pogrešnog tuženog i izgubi, nije zaustavio rok prema pravom (Prev 823/2022). Izuzetak je kad je tužba odbačena zbog nenadležnosti suda ili sličnog procesnog razloga: tada imate tri meseca da je podnesete ponovo (ZOO čl. 390).
2. Imovinskopravni zahtev u krivičnom postupku. Ako se protiv krivca vodi krivični postupak, u njemu možete postaviti zahtev za naknadu štete. To prekida zastarelost, i nov rok teče tek od pravnosnažne osuđujuće presude. I ako vas krivični sud uputi na parnicu, nemate samo tri meseca za tužbu (Vrhovni kasacioni sud, 02.07.2020, Rev 4490/2018).
Apelacioni sud u Beogradu je u jednom predmetu išao i dalje: rekao je da sam krivični postupak prekida zastarelost „без обзира да ли је у кривичном поступку био истакнут имовинско правни захтев” (Apelacioni sud u Beogradu, 2010, Gž 2604/2010). Vrhovni kasacioni sud u Rev 4490/2018 to nije ni potvrdio ni isključio – prekid je vezao za postavljen zahtev, jer je u tom predmetu zahtev i bio postavljen. Sigurnije je postaviti zahtev.
A isplata dela štete?
Zakon kaže i da se zastarevanje prekida „kada dužnik prizna dug”, i to i „na posredan način, kao što su davanje otplate” (ZOO čl. 387). Po tome bi isplata nespornog dela od strane osiguranja mogla da prekine rok, pa bi tri godine tekle iznova od isplate.
To je logično čitanje zakona, ali presudu koja to potvrđuje za osiguranje nismo našli. Ne gradite na tome plan.
Kad je krivac učinio krivično delo: rok može biti duži
Ako je šteta prouzrokovana krivičnim delom – na primer, pijan vozač vas je teško povredio – zakon (ZOO čl. 377) produžava rok: zahtev zastareva tek kad zastari krivično gonjenje, ako je taj rok duži od tri, odnosno pet godina.
Sudovi su ovo potvrdili i za zahtev prema osiguranju: „neposredni zahtev oštećenog lica prema osiguravaču … zastareva za isto vreme za koje zastareva njegov zahtev prema osiguraniku odgovornom za štetu” (Vrhovni kasacioni sud, 15.12.2016, Rev 1672/2016). I prema vlasniku vozila, a ne samo prema vozaču (Vrhovni sud, 09.02.2024, Rev 8627/2023).
Ali duži rok ima granice:
| Situacija | Duži rok važi? | Presuda |
|---|---|---|
| Krivac pravnosnažno osuđen | da | Rev 1672/2016, Rev 8627/2023 |
| Krivac umro, nedostupan ili nepoznat, pa postupak ne može da se vodi | da – parnični sud sam ocenjuje da li je bilo krivično delo | Rev 1672/2016 |
| Krivični postupak obustavljen | da | Apelacioni sud u Beogradu, 28.04.2025, Gž1 950/2025 (povreda na radu, ali pravilo je opšte) |
| Krivični postupak nije ni pokrenut | ne, obične tri godine | Vrhovni kasacioni sud, 13.05.2021, Rev 5885/2020 |
| Krivac oslobođen | ne | Gž1 950/2025 |
U predmetu Rev 5885/2020 tužilaštvo nije našlo osnov za krivično gonjenje vozača koji je usmrtio mladića. Roditelji su tužili osiguranje skoro pet godina posle nesreće, i zahtev je bio zastareo.
Od kada teče duži rok? Ovde sudovi nisu jedinstveni. Vrhovni kasacioni sud je u jednom predmetu rekao da teče od izvršenja dela, a ne od kad je obim štete postao konačan (Vrhovni kasacioni sud, 06.10.2022, Rev 6308/2021). U predmetu motocikliste sa početka, Vrhovni sud je petogodišnji rok računao od pravnosnažnosti krivične presude (Rev 11854/2023). Ne oslanjajte se ni na jedno – pitajte advokata pre nego što računate na duži rok.
Ni jedna od ovih presuda se ne odnosi na krivčev prekršaj. Ako je krivac samo prekršajno kažnjen, duži rok ne važi.
Rok za kasko je drugačiji
Sve gore važi kad tražite od krivca ili njegovog osiguranja. Kad tražite od svog kasko osiguranja, to je zahtev iz ugovora, i rok je drugačiji: tri godine, ali računajući „od prvog dana posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo” (ZOO čl. 380 st. 1). Proverite i polisu.
Šta da uradite
- Upišite u kalendar datum tri godine od nezgode. Ne od zapisnika, ne od isplate. Od nezgode.
- Postavite podsetnik šest meseci ranije. Toliko vremena treba advokatu da pripremi tužbu bez žurbe.
- Ako novac nije stigao, tužite pre tog datuma – bez obzira na to šta osiguranje obećava i dokle su pregovori stigli.
- Ako se vodi krivični postupak, postavite u njemu imovinskopravni zahtev. To je jeftin način da prekinete rok.
- Pre tužbe utvrdite ko je pravi tuženi. Godina izgubljena u sporu sa pogrešnim ne vraća se.
- Ne povlačite tužbu dok ne proverite šta to znači za rok.
Ukratko
Imate tri godine od nezgode, najviše pet. Rok teče od dana nezgode, ne od računa, procene ili isplate.
Odštetni zahtev, prigovor i čekanje na osiguranje ne zaustavljaju rok. Zaustavlja ga tužba, ili imovinskopravni zahtev u krivičnom postupku.
Kad je krivac učinio krivično delo, rok može biti duži – ali samo ako se krivični postupak zaista vodi.
Najskuplja greška u celom postupku nije premala procena, ni potpisano poravnanje. To je tužba podneta dan prekasno.
Izvori:
Zakon o obligacionim odnosima, čl. 376, 377, 380, 387, 388, 389, 390, 391 i 392.
Sudska praksa: Vrhovni sud, 27.12.2023, Rev 11854/2023; Vrhovni sud Srbije, 13.07.2005, Gzz 66/05; Vrhovni sud, 25.06.2025, Rev 3858/2025; Vrhovni kasacioni sud, 05.11.2020, Rev 4319/2019; Vrhovni kasacioni sud, 02.12.2022, Prev 823/2022; Vrhovni kasacioni sud, 27.10.2016, Rev 1734/2015; Vrhovni kasacioni sud, 02.07.2020, Rev 4490/2018; Apelacioni sud u Beogradu, 2010, Gž 2604/2010; Vrhovni kasacioni sud, 15.12.2016, Rev 1672/2016; Vrhovni sud, 09.02.2024, Rev 8627/2023; Apelacioni sud u Beogradu, 28.04.2025, Gž1 950/2025; Vrhovni kasacioni sud, 13.05.2021, Rev 5885/2020; Vrhovni kasacioni sud, 06.10.2022, Rev 6308/2021.